——訪艾瑞思總經理彭廣平
文/新戰略機器人全媒體記者 Clay
圖為艾瑞思總經理彭廣平
伴隨著電商行業的快速發展，物流業從幕后走到了臺前。倉儲物流智能化成為產業熱門趨勢，近年來，隨著國家對機器人支持以及機器人技術的不斷發展，電商倉儲智能化運營作為一種特殊的倉儲業務形態備受關注，國際上電商倉儲將機器人技術融合之后，給這個行業帶來新的機遇。國內幾家電子商務巨頭紛紛投巨資建設自動化倉儲系統，把電商倉儲行業自動化推向了又一個新高度。大數據分析：2020年，國內的自動化物流系統市場規模預計將超過1000億元，未來幾年行業增速有望保持15%以上。
正是看到了市場背后的巨大的發展潛力，基于多行業的多年沉淀，北京艾瑞思于2016年年初正式切入這個行業，并且在成立之初就已獲得上千萬的天使戰略投資。
技術先行 謀局市場
選擇倉儲物流這一行，并不是一時心血來潮，跟風冒進，而是深思熟慮的結果。艾瑞思彭廣平對新戰略機器人表示：當前，隨著國內的土地、人口紅利逐漸消失，電商倉儲運營面臨越來越大成本挑戰。與此同時，電商之間競爭日益激烈，迫切需要從勞動密集型向自動化、智能化方向轉型，以提升核心競爭力。
分揀環節仍是國內電商倉儲運營一大痛點，大部分電商倉儲訂單分揀全部由人工完成；分揀倉內成百上千的揀貨員推著揀貨車飛奔揀貨，人均每天要跑動近30公里；揀貨崗位枯燥繁重，揀貨員月均離職率高達10%左右，給電商倉儲運營增加額外的管理成本，提高倉儲物流搬運效率迫在眉睫。
基于此，艾瑞思集結了一大批高精尖人才，他們畢業于清華、北航、哈工大、北理工等知名高校，曾在華為、航天、知名電商等企業有十年以上從業經歷，并且在智能硬件、導航與運動控制、軟件算法、機器視覺、無線通信等方面具有深厚的技術研發實力和產品工程化能力，同時對電商倉儲物流具有深刻的理解。
專注智能倉儲系統iWS
圖為艾瑞思iWR500機器人
雖然電商倉儲智能化的發展是近兩年產業的熱點，各式各樣的倉儲機器人應運而生，對于產品硬件而言，國內各家企業幾乎大同小異。對于智能倉儲而言其核心的東西應該是其背后能夠支撐、控制，調度的倉儲系統軟件部分，而恰恰這部分是國內倉儲的痛點。
正是于此，北京艾瑞思經過近一年時間的潛心研發，面向電商倉儲推出了第一代智能倉儲系統iWS，iWS系統由智能機器人管理系統iRMS、智能倉儲機器人iWR500、智能無線通信網絡iWCN、智能揀選工作站iPS、智能充電樁iCS等組成。
據了解，應用系統iWS可與倉儲運營商的WMS、ERP等系統無縫對接，機器人采用ARES自有的人工智能算法，實現自學習、自適應，可大幅降低工程部署難度，實現訂單的高效精準揀選和快速響應。相比傳統人工倉儲，減少50%~70%的作業人員數量，大幅降低作業人員勞動強度，提高2~3倍生產效率。
與此同時，根據客戶應用場景不同，艾瑞思智能倉儲系統iWS分別提供“貨到人”、“智能搬運”兩種解決方案，可廣泛應用于商超、3C、日用品、服裝鞋帽、藥品等電商倉儲訂單分揀以及智能工廠物料搬運。
清醒的市場認知
一個企業想要在紛繁的市場格局中嶄露鋒芒，不僅需要過硬的技術實力，還要有精準的市場定位和良好的市場敏銳度。
針對當前我國電商倉儲市場發展格局，艾瑞思指出：在電商經濟持續增長的情況下，如何高效、準確完成訂單、提升客戶滿意度將是電商首要考慮的問題。
國內與歐美等發達國家電商市場有很大的不同，一是國內電商的單倉SKU種類繁多，從幾千到幾十萬；二是國內電商目前比拼訂單時效，實現當日達、次日達、隔日達以提升客戶滿意度。歐美國家在電商上下個訂單，7天后收到包裹是非常正常的情況。因此，國內電商發展智能倉儲系統必須要從國內實際情況出發，完全照搬歐美國家采用機器人或自動化設備換人可能解決不了痛點問題。
當前，國內電商一直致力于智能化倉儲的發展，在不斷努力做出各種嘗試。智能倉儲不僅僅是需要一個能搬運、能揀貨的機器人，而是需要一個完整、可用、高效、高可靠的系統解決方案。
艾瑞思認為電商在規模、效率、成本互相矛盾的情況下，如何實現利潤增長？采用自動化或智能化設備是否高于人工倉的生產效率和準確率？是否能夠根據訂單情況實時增加、減少產能？是否能夠在新倉建設、老倉改造快速完成部署？倉儲改造、搬遷設備是否能夠重復利用？相比傳統人力倉儲，采用自動化或智能化設備是否能夠在2年左右時間收回建設成本等等。
這些都是制約當前電商智能倉儲系統發展的主要因素。如果這些問題不解決，設備自動化、智能化的水平再高，電商倉儲企業也很難下決心完成從人工倉到智能倉的轉型。
群雄逐鹿如何笑到最后？
值得注意的一個現象是，目前電商倉儲市場雖然欣欣向榮，但大量的企業蜂擁而上，無數創業者和資本爭相進入，倉庫和物流方面的投資同步激增，市場競爭也隨之加劇。可想而知，要在眾多同類企業中脫穎而出著實不易。
對于這一點，彭廣平也給出了他的回答，他提到：國內電商智能倉儲作為一個新興的市場和領域，多家物流機器人友商參與競爭，但各家技術水平參差不齊。目前來看，倉儲機器人系統的穩定性和適應性仍需提高，還遠達不到大規模商用的水平，各家均有機會成為這個行業國內領導者。
另外，艾瑞思認為只有經過激烈的市場競爭才能使這個行業技術更加完善、產品更加穩定、方案更加成熟，最終為客戶創造出最大價值。為了給客戶提供一個可靠、穩定的解決方案，艾瑞思自建500多平米的智能測試倉，對機器人產品進行可靠性和解決方案集成測試。
目前，艾瑞思正在部署幾十臺iWR500機器人在合作電商和自動化工廠進行商用測試。2017年艾瑞思計劃完成500臺iWR500機器人商用部署，并根據客戶不同需求逐步推出多款倉儲機器人產品和解決方案。
采訪快進行到尾聲，彭廣平對新戰略機器人表示：今后艾瑞思機器人將持續專注于智能機器人、人工智能、大數據等核心技術研發，努力為電商倉儲、物流倉儲、智能工廠等行業客戶提供具有競爭力的產品和解決方案，不斷為客戶創造更大價值，讓機器與人共創美好未來。
