一個成立了14年的企業，年銷售額過億，這樣的發展步伐快嗎？一個以代理國外產品起步的企業如何發展壯大？代理商的未來還能是純粹的代理商嗎？
以上問題想必不光是一家企業所面臨的困惑，深圳市湘聚實業也正在用一年一個攀升的臺階詮釋了上述的這些困惑。從一個純粹的進口自動化產品代理商轉變成為一個集軟硬件于一體的系統集成服務商，湘聚實業所經歷的曲折和艱辛之路雖漫漫但確實是一個必然選擇，經過了至少五，六年以上靜下心來的時間積累和知識的沉淀，湘聚才有了今天的應對自如和強勁的發展后勁。
圖：深圳市湘聚實業有限公司總經理譚靜女士
代理商的困惑
“幾年前簡簡單單做一個代理商生存下來或許比較容易，但是如果僅僅止步于代理，那我們不會有今天這么好的發展局面。”湘聚實業總經理譚靜對新戰略機器人全媒體記者表示：“湘聚實業02年成立，早期的業務就是單純的代理一些國外一線品牌的自動化產品部件，當時市場對代理商的要求也相對簡單，客戶對于自動化產品的綜合性能要求也不高，很多時候業務只是一個純粹的賣與買的關系，對我們代理商本身的技術要求也就比較低，供應商反而更多的是關注代理商的資金實力，因此我們也就一直安于做一個代理商好多年。“
“一直到2008~2009年，中國的外向型經濟第一次遭受到了經濟危機的巨大沖擊和破壞，這次經濟危機也同樣給湘聚造成了巨大的沖擊，銷售業績幾乎腰斬，企業經營也第一次出現虧損。而在此之前，盡管湘聚的發展步伐也比較慢，但至少每年業績都會有不同程度的增長，而且企業也一直是盈利的，但經濟危機一來一切都改變了，業績大幅度下滑不說，企業也首次出現了虧損。可以說當時整個公司的局面處于風雨飄搖之中，員工隊伍也開始變得不穩定，因為我們從來沒有經歷過經濟危機，因此經濟危機一開始公司整個上上下下都有點驚慌失措，差不多經歷了半年多的時間我們才從這種慌亂中靜下心來。我們開始重新審視自己：我們的優勢在哪里？我們的短板在哪里？為什么同樣是處在危機中，跟我們類似的一些代理商卻能夠安然無恙甚至業績還能逆勢上揚？下一步我們該怎么走？“
“帶著這些問題和思考，我們走訪了很多客戶和同行，去學習和了解他們如何應對這場危機。痛定思痛之后，我們決心要改變自己！一直以來，我們的優勢是比其他代理商更懂伺服電機，更懂機電整合，人才隊伍建設得也比較完備，而且我們所代理的幾個產品相互之間關聯度特別好，很多時候我們不同的產品面對的都是同一個或同一類客戶，因此我們必須充分認識和發揮這一優勢，再在此基礎上花大力氣構建我們自己的系統集成能力，否則的話我們只能被淘汰，這絕不是危言聳聽！在確定好我們下一步發展的基調后，我們也確確實實按照這個思路堅持下來了，因此也可以說湘聚從代理商向自動化系統集成服務商的轉型也是迫于在當時的經濟大環境下所做的一個必然的選擇。“
盡管這種轉型過程注定漫長和艱辛，而且中間還有可能要面臨暫時的業績下滑和供應商的暫時不理解，況且梯隊人才的培養和建設投入不菲，但是這些都不能也不應該成為阻擋湘聚自我轉型的理由。經過五，六年持續的不懈努力以及時間和能力的沉淀，所幸我們堅持下來了，才有了今天的收獲。”
根據譚靜的介紹，目前深圳湘聚實業代理和服務的產品幾乎涵蓋了自動化設備所需要的主要關鍵部件：從數控系統，專業控制器、驅動器、伺服電機、精密減速機、傳感器等核心部件到工業控制軟件的專業定制（OEM）都一應俱全。所有我們能提供和服務的硬件都是以歐美和日本產品為主；所有我們能提供的軟件服務均可以滿足互聯時代客戶專業化客制化的個性需求。
“盡管目前國內市場上消費者的消費習慣很多時候還停留在功能滿足的這個初級階段，很多時候產品的價格成為了客戶選擇產品的最重要因素，一些中低端品牌和客戶也只是一味追求簡單粗暴的價格戰而很少關注或忽略產品自身的價值，但是湘聚從來就不會主動去參與這種低層次的價格競爭，湘聚希望提供給客戶的應該是有足夠競爭力的高性價比的產品和服務，而不是一切只看價格！”譚靜篤定地表示。
如何幫助國內的自動化設備廠商實現其產品更好的性價比？如何幫助中國的自動化設備商的產品和成套集成能力朝著國際化的水平不斷邁進，這對以此為己任的深圳湘聚來說，首先實現自我轉型升級成為系統集成服務商實屬必然。
技術服務商的能力
當今世界隨著以信息化和智能化為標志的大數據時代的來臨，工業自動化成為必然趨勢。譚靜表示，盡管目前房地產市場仍然很熱，但國民經濟終歸還是要靠制造業，并且任何時候自動化行業都是會存在的，這個行業既是一個老行業又是一個新行業，信息化和智能化會不斷地賦予自動化行業以新的內涵，因此一個長遠，穩定，有朝氣，有發展的自動化行業值得我們深圳湘聚去深耕去挖掘。
深圳湘聚在與國外品牌合作交流的十多年中，積累了豐富的產品和技術應用經驗和能力，且這種經驗和能力不僅僅只體現在對某一產品的支持服務中，更能夠體現在幫助客戶提升整體的系統集成解決能力。目前深圳湘聚自身的軟件技術和平臺架構均是立足于自主開發；我們所提供完整的軟硬件成套技術相結合的方案更能夠從整體性能和成本上去幫助客戶在性價比上上一個臺階。尤其是在方興未艾的五軸數控機床、工業機器人、AGV以及半導體設備領域，湘聚的成套系統集成方案有相當的優勢和知名度。
譚靜也介紹，今年湘聚跟客戶協作的多個自動化設備方案開創業內第一:如我們為電子半導體行業提供的專業解決方案：是基于德國力士樂NYCe4000硬件平臺并融合了我們自主開發的高速高精視覺和運動控制軟件系統，已成功用于SMT行業的全自動貼插機，貼蓋機和貼標機，并成為業內精度最高和速度最快的系統解決方案。
我們聯合德國力士樂為大族激光提供的全套大功率激光切割機數控系統成為目前國際上最先進的光纖激光切割機數控系統；我們采用德國力士樂數控系統為國內某客戶開發了國內第一臺真正用于五軸聯動搖籃式數控加工中心機床，其加工精度，光潔度和加工速度在國內遙遙領先；我們也協助中南林科大開發的國內第一臺全自動摘油桐機器人已經通過國家林業部的鑒定，目前正進入小批量試生產??????。
未來，深圳湘聚實業還將會繼續堅持這條已經被證明符合我們自身發展的自動化系統集成服務商道路；繼續堅持以幫助中國廣大中少企業提升工業自動化系統集成能力為使命。
如果不是時間的沉淀和知識的積累，湘聚實業不可能成功地從一個代理商轉變成一個優秀的系統集成服務商；如果沒有踏實穩健的發展步伐和孜孜不倦的堅持，湘聚實業也不會走的如此沉穩和自信；更難得的是，一個靠代理和貿易起步的企業，經歷了經濟危機的洗禮，而今煥如新生，這種魄力和態度令人尊敬。
