文/新戰(zhàn)略機器人全媒體記者 熙文
導(dǎo)讀：火速過會，登陸創(chuàng)業(yè)板，股價連續(xù)漲停，很多人說拓斯達是幸運的，然而在拓斯達人眼中，這份幸運卻蘊含著太多的含義。
從2007年到2017年，拓斯達對技術(shù)、對客戶、對員工始終如一，這種一以貫之的堅持不僅讓拓斯達成為機器人行業(yè)的標(biāo)桿者，也讓拓斯達的未來越加明朗。
圖：廣東拓斯達科技股份有限公司董事長吳豐禮
對技術(shù)：一以貫之的精益求精
從2007年成立，拓斯達就專注于機器人自動化行業(yè)，“我們保有對這個行業(yè)真摯的熱愛。無論這個行業(yè)的發(fā)展處于哪一個階段，拓斯達都秉持著最初的激情。”拓斯達董事長吳豐禮對新戰(zhàn)略機器人全媒體記者表示。
連年來拓斯達研發(fā)投入占比銷售收入達到6%—8%，對于研發(fā)投入的不斷加注，凸顯了拓斯達對技術(shù)的極度關(guān)注，目前拓斯達專利已達到100項，軟件著作權(quán)5項，并不斷增加中。這樣的研發(fā)投入，讓拓斯達產(chǎn)生了質(zhì)的蛻變。早早完成了注塑高端無人工廠的細分領(lǐng)域突破，并在3C、家電、汽配、醫(yī)療、食品等多個行業(yè)完成了打磨、沖壓、碼垛、焊接、噴涂等標(biāo)桿項目的實踐。掌握了底層構(gòu)架、運動算法、機器人視覺、控制系統(tǒng)等一系列核心技術(shù)，具有自主專利的直角坐標(biāo)機器人和多關(guān)節(jié)機器人等產(chǎn)品獲評三個廣東省著名品牌。
因為堅持、精心，所以成長迅速。
電視劇《士兵突擊》中有句話：他每遇到一棵救命稻草就死死抱住，有一天，我回頭一看，嚯！他抱著的，已經(jīng)是一棵讓我仰望的參天大樹了。不放過每一個專注的細節(jié)，把平凡的事情做到完美，這種踏實的精神，讓拓斯達成長成了一棵“大樹”！
2014年底，拓斯達在新三板掛牌，2017年初拓斯達登陸創(chuàng)業(yè)板，成為廣東省首家在創(chuàng)業(yè)板上市的機器人骨干企業(yè)。
在當(dāng)前概念炒作盛行，眾多中小機器人企業(yè)缺乏核心競爭力，依賴價格競爭，重復(fù)投資等問題普遍存在的市場背景下，作為一家高速成長，并一直維持著較高毛利率的機器人企業(yè)，拓斯達毫不回避個別同行和機構(gòu)關(guān)于核心技術(shù)和利潤率的聲音。
對于此，吳豐禮顯得格外理性。他表示，拓斯達一直通過多方位的經(jīng)營措施強化自身、控制成本，滿足市場需求，并實現(xiàn)了較好的經(jīng)營收益。第一，拓斯達從不主動打價格戰(zhàn)，這在一定程度上保證了拓斯達有足夠的盈利，并以此支撐服務(wù)與研發(fā)。第二，拓斯達建立了覆蓋國內(nèi)外的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采用直接面對客戶的直銷模式為主，更大程度減少中間環(huán)節(jié)成本。第三，拓斯達的利潤來源于多個服務(wù)環(huán)節(jié)，本體制造，集成方案，整廠規(guī)劃，甚至是配套服務(wù)，多樣性的盈利來源才能保障利潤的穩(wěn)定性。第四：通過規(guī)模化生產(chǎn)和批量采購，科學(xué)的供應(yīng)鏈管控降低成本。第五，拓斯達擁有健全的生產(chǎn)體系，保障了較高的自制率，全面控制生產(chǎn)成本。第六，關(guān)鍵零部件的自主研發(fā)既保障了產(chǎn)品的核心競爭力，同時讓產(chǎn)品成本降低。
正是基于在研發(fā)和經(jīng)營上的不斷強化，拓斯達依托技術(shù)和市場的雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)了又“穩(wěn)”又“快”的發(fā)展。
他說上市只是一個開始，是一個新的起點，拓斯達用十年時間熱愛并努力堅持的態(tài)度足以支撐起任何所謂的“幸運”。拓斯達就像一個菜園，拓斯達人是一群愛種菜的菜農(nóng)，只有用對于自然和健康的堅持熱愛，才能耕耘出最可口的蔬菜。
圖：拓斯達工業(yè)機器人
對客戶：一以貫之的全心全意
目前，拓斯達服務(wù)客戶涵蓋國內(nèi)外知名企業(yè)近4千家。“無論是否上市，拓斯達將全心全意服務(wù)于客戶自動化改造的每一個階段。”吳豐禮強調(diào)，滿足客戶的需求才是拓斯達的價值。
我們注意到，拓斯達有三個鮮明的口號。第一個是 “讓工業(yè)文明回歸自然之美”的企業(yè)愿景，第二個是“全心全意為客戶服務(wù)”的公司宗旨。第三個則是“專注建立工業(yè)機器人、自動化解決方案生態(tài)圈的全球智能制造綜合服務(wù)商”的企業(yè)定位。
首先，“讓工業(yè)文明回歸自然之美”是拓斯達對自動化本質(zhì)的理解。吳豐禮說：科技的發(fā)展應(yīng)該是服務(wù)于人的，應(yīng)該讓人更舒適，更輕松，讓人從危險、粗糙、笨重及低端的工作中解放出來，回歸自然，回歸到更具智慧和個人能動性的工作中來。
其次，“全心全意為客戶服務(wù)”是拓斯達堅持的服務(wù)基礎(chǔ)。一以貫之的全心全意為客戶服務(wù)。無論技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、或者種種的經(jīng)營，拓斯達都是把服務(wù)客戶作為根本。
最后，“專注建立工業(yè)機器人、自動化解決方案生態(tài)圈的全球智能制造綜合服務(wù)商”的定位。這個讓拓斯達更加明確自我、有別于同行，同時也概括了吳豐禮的戰(zhàn)略和思路：以機器人硬件作為軟件載體，以軟件驅(qū)動硬件銷售。
第一：專注工業(yè)機器人，因為工業(yè)機器人是智能制造的核心。專注包含三個方面：核心技術(shù)控制系統(tǒng)研發(fā)，本體結(jié)構(gòu)研發(fā)，底層控制技術(shù)研發(fā)。拓斯達機器人研究院均已取得落地突破。
第二：自動化應(yīng)用生態(tài)圈，生態(tài)圈是一個給制造業(yè)客戶滿足所有制造需求的概念，從方案研發(fā)、整廠規(guī)劃到信息化物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、研發(fā)生產(chǎn)施工均是一體化，同時是全行業(yè)的，從塑膠到五金，從3c到汽配，為全行業(yè)的制造商服務(wù)。
第三：綜合智能制造，這是更接近于智慧生產(chǎn)的4.0概念。拓斯達的技術(shù)團隊構(gòu)架可以服務(wù)于從自動化工廠，到無人工廠，到智能工廠，到結(jié)合智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)和企業(yè)辦公管理系統(tǒng)后的智慧工廠，統(tǒng)歸為綜合智能制造服務(wù)。
致力于智能制造自動化和智慧生產(chǎn)信息化融合的發(fā)展模式，拓斯達的公司架構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，擁有做整廠規(guī)劃的綠能事業(yè)部、做本體和信息研發(fā)的機器人研究院、做機器人應(yīng)用的自動化事業(yè)部和做配套設(shè)備的機械手事業(yè)部，以及輔機事業(yè)部。
技術(shù)的滿足、產(chǎn)業(yè)鏈的支持、制造體系的打造、未來生產(chǎn)理念的踐行才是“服務(wù)”最核心的要旨。拓斯達用最實在的方式來詮釋服務(wù)：智能制造綜合“生態(tài)圈”。
對員工：一以貫之的同為家人
對外，拓斯達傾盡全力的做客戶的保駕護航者，對內(nèi)，拓斯達是一個極具人文氣息和人文關(guān)懷的企業(yè)。拓斯達內(nèi)部有個特別的稱呼“家人”，“家”是中國傳統(tǒng)中最為意義深重的關(guān)系。親情、友情、愛情，更代表著彼此的承擔(dān)、幫助、責(zé)任與榮耀。同時，在越來越浮躁的現(xiàn)今，只有對待“家”時，我們才把最放心的重擔(dān)給予彼此托付‘也只有成為一個家的整體，才能讓每一個客戶得到“賓至如歸”的服務(wù)。
在拓斯達的企業(yè)標(biāo)語里，有兩句話深刻而鮮明，吳豐禮也時常掛在嘴邊。一句是“拓斯達是一個品牌，也是一個平臺，是一個集眾人之力完成憑一己之力無法完成事業(yè)的平臺，其核心精神是‘分享’。”另外一句是“身為拓斯達人，經(jīng)營兩個品牌：一個是拓斯達，一個是自己的名字，兩者相得益彰”。
采訪期間聽到一個段子：一名新入職的90后工程師第一次外出現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)沒有準(zhǔn)備充分，缺少意外問題對應(yīng)的工具，客戶讓他第二天再來。他匯報給自己的主管，主管說：這是你第一次出現(xiàn)場，給自己一個限定，不能因為任何理由放棄。把困難想象成碉堡，今天必須把它炸掉！小伙子回復(fù)嗷嗷叫：老大放心，今天我再過來，客戶讓我回去我也不回去了，我今天一定要把這個碉堡炸了！
我們聽后忍俊不禁，卻感慨萬千，在這“家”的企業(yè)文化中，領(lǐng)略了一絲血濃于水的“親情”！是否我們有過太多第一次的退縮，是因為缺少一個“家人”在背后默默的推了一把。
在拓斯達的眾多報道中，拓斯達團隊的努力與集體榮譽感尤為凸顯。吳豐禮帶領(lǐng)的拓斯達完成了十年征程，這個現(xiàn)有1200余人的大家庭不僅擁有共同的夢想，而且步伐穩(wěn)健、目標(biāo)清晰地朝著更美好的未來前進。
