近日，廣東省中國銀行總行來了個讓人很“無語”的試用工！顏正臉萌，不僅能說會道，還是個作業的實干家。在銀行大堂進行客戶語音互動，身份識別，及產品業務講解等一整套全業務流程都輕松應對精準完成，作為銀行業首個實體智能機器人——三寶平臺機器人，智能出色的表現，不僅得到了銀行領導高度好評，還引來大量的客戶圍觀，占盡風頭。
據了解，此次廣東省中國銀行總行引入的首個智能機器人，由深圳市智匯云計算有限公司提出的創新想法——引入機器人元素，攜手旗瀚科技三寶平臺機器人，用機器人這一高科技產品助力銀行智慧化轉型，為打造智慧銀行提供解決方案。
強強聯合，創新共享智慧服務體系
銀行業在中國金融業中處于主體地位，在經濟社會發展中發揮了重要的支撐和促進作用。隨著大額民間資本進入銀行業以及以支付寶、余額寶為主的互聯網金融的興起，傳統銀行的核心業務受到了巨大的沖擊；同時，傳統銀行的產品相對單一、業務處理效率偏低，對客戶經常反映的長時間排隊、復雜繁瑣的操作流程、部分柜臺服務態度較差欠佳等問題無法從根本上解決，傳統銀行改革勢在必行。
而深圳市智匯云計算有限公司是華師經紀子公司，其利用云計算、移動互聯、大數據、社交網絡等信息技術，融合移動CRM，銷售管理、移動辦公，即時通訊、呼叫中心等企業應用，為中小企業提供智能、高效、安全的一站式銷售云服務，幫助中小企業提升銷售管理能力，贏取更多訂單。同時也為銀行、國營企業、政府機構等大型企業提供平臺機器人行業解決方案。
此次攜手三寶平臺機器人，強強聯合，資源優質聚集，利用其三寶特有的“硬件、APP、云服務"三位一體可訂制化開放生態平臺，創新應用滲入銀行體系，推動銀行智能化發展，集客戶迎賓，業務分流，業務咨詢和辦理，以及業務導航等功能于一身的智能機器人，更為銀行AI人工智能服務展示了行業發展新方向，創新共享智慧服務新體系。
“機器人+”人工智能智造驅動銀行產業革新
作為金融機構，提供金融服務商和為消費者客戶更好地管理他們的錢是最重要的，人工智能將是2017年金融機構發展的最大動力。客戶每天付款、資金管理都可以得到智能機器人的服務，特別是智能數字助理，能幫助金融機構處理常規客戶服務和查詢等任務。
三寶平臺機器人應用于銀行體系，可為舉足若輕的金融銀行業帶來多項創新服務。人工智能機器人應用將大大提高銀行辦事效率，人機智能互動也能充分滿足客戶創新體驗，提升客戶創新智能化體驗；還能通過三寶平臺機器人后臺大數據智能優化分析，記錄客戶行為同時實現銀行多重資源智能優化，挖掘創造新的客戶需求，優化運營流程，提升管理精確度。
人工智能機器人上崗應用于銀行業，通過移動網絡和智能化設備，可以幫助銀行進行業務流程的優化創新，加強與客戶的溝通和聯系，提升銀行的業務效率，將成為銀行產業升級和改造的突破口，大大增強傳統銀行的核心競爭力。
