2015年對服務(wù)機(jī)器人來講是不平凡的一年，我的親身感受是，從上半年市場中的幾家已經(jīng)跑出來的公司，到后半年市場上的產(chǎn)品雨后春筍般的出現(xiàn)，上游供應(yīng)商接到的訂單越來越多，世界機(jī)器人大會的火熱召開，等等這些都向我們表明：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)很火。
但回頭看看，后半年公開獲得了投資的機(jī)器人公司數(shù)量其實(shí)并不多，為什么公司出來這么多，但融資數(shù)量卻不怎么增長呢。仔細(xì)研究思考，我總結(jié)成一句話：產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展尚不成熟。
市場上的機(jī)器人公司按照所滿足的需求分為幾類：
1、原有需求升級：如玩具和幼兒教育機(jī)器人，掃地機(jī)器人。為玩具增加人工智能的一些內(nèi)容上去，如語音對話等，幼兒教育比玩具增加的內(nèi)容稍微多一些，有聲讀物等附加其中，掃地機(jī)器人則是在吸塵器的原理上增加了自主的路徑蔽障算法。簡單的講，就是讓玩具變得智能可互動，對早教機(jī)進(jìn)行升級，讓吸塵器可以自己棟。這類的產(chǎn)品有個很大的好處，市場是已經(jīng)存在的，對市場的教育成本低。
2、現(xiàn)有需求滿足：這類型多為以前在機(jī)器人發(fā)展不好的情況下難以解決，或有一定的宏觀經(jīng)濟(jì)背景。如現(xiàn)在比較多見的送餐機(jī)器人，送貨機(jī)器人，都屬于在用工高成本不斷增高的情況下孕育而出，倉儲物流類機(jī)器人，則是在數(shù)字化倉庫大背景下對整體運(yùn)營效率提升需求的滿足，還有如逐漸出現(xiàn)的定位養(yǎng)老看護(hù)，物品運(yùn)送，安防方向的機(jī)器人。此類產(chǎn)品的特點(diǎn)是：采購者的考慮多是在成本角度，而且客戶多面向企業(yè)。
3、未知需求探索：這類型的機(jī)器人以一種之前未存在的狀態(tài)出現(xiàn)。如情感類機(jī)器人，以美國的Jibo為例子，此類以家庭管家角度切入市場的機(jī)器人。此類機(jī)器人的特點(diǎn)是：現(xiàn)階段的需求并不強(qiáng)烈，市場教育工作非常大。
針對不同的分類，再稍微深入的探討一下：
目前所有機(jī)器人分類中，賣的最好的要算掃地機(jī)器人了，就是三種分類中的第一類。但采訪過一些用戶我們就會發(fā)現(xiàn)，大家對掃地機(jī)器人的期望還是很高的，但是其智能程度還不夠好，甚至有的用戶最后就把掃地機(jī)放在角落里不再啟動了。問題背后的原因是什么？目前全球表現(xiàn)最好的掃地機(jī)器人如irobot，neato等，價格很高。價格高的原因是其機(jī)器人使用視覺或激光做了slam，通過規(guī)劃的方式來掃，使得機(jī)器人能規(guī)劃路徑，做好覆蓋。這體現(xiàn)了一個“不好用”，而不好用的原因也是核心傳感器比較貴，這主要是說激光傳感器。
再說說一直想做B端服務(wù)的機(jī)器人，其最大的問題還是解決定位導(dǎo)航。定位導(dǎo)航的方法很多。簡單且比較成熟的磁軌，成本隨低，但是鋪設(shè)麻煩；或者是利用wifi，藍(lán)牙，uwb等的定位，其信號容易衰減，精度差；再或者是視覺，長距離高像素處理就變慢；亦或是激光，現(xiàn)在二維激光多，成本還高?？偟膩碇v，在工場這類特殊的環(huán)境外，沒有較好的解決方案。不是效果不好，就是成本太高。
最后說說擁有語音交互能力的機(jī)器人。感謝科大訊飛等幾家公司的不斷努力，使得語音識別的準(zhǔn)確率不斷的提升，但是在語義分析上，尚無很好的體驗(yàn)，號稱對話可以超過20層的微軟小冰，如果你圍著一個問題往深入的問，3句之后回答已經(jīng)很難滿意，百度的度秘也如此。更不必說想要圍繞生活對話的場景把語義做好有多難。運(yùn)用在機(jī)器人上，更是體驗(yàn)不足夠好。
幾種不同的分類，其在發(fā)展方向和技術(shù)積累，以及市場拓展上是不一樣的，此處不展開討論。但無論哪一類，ToC的還是ToB的，都脫離不了消費(fèi)者的2個關(guān)鍵詞“不好用”，”貴”。而這也是產(chǎn)業(yè)不成熟的體現(xiàn)。我們繼續(xù)分析解決上述2個主要的問題，不僅是要用心做，也受制于技術(shù)。我把機(jī)器人按照所需技術(shù)劃分成一個金字塔：最底層技術(shù)，是構(gòu)建整個機(jī)器人的核心關(guān)鍵。正如我們上面所描述的那樣，現(xiàn)在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的問題是：底層最核心的技術(shù)還未很好的普及，受限于其技術(shù)難度，或其傳感器很貴。
同時我們也能看到的是，國內(nèi)已經(jīng)有很多有能力的廠商在著手解決這些問題了，如二維激光傳感器，國內(nèi)頗有幾家公司，把國外一個上萬的價格降到了2000+。在人工智能方向上，市場里的玩家抓住核心問題，不斷進(jìn)步，同時，圖像識別等人工智能算法的發(fā)展，也為機(jī)器人在功能上的拓展帶來了可能性。如果我們仔細(xì)留意，資本現(xiàn)在基本是圍繞著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上游，最重要的核心技術(shù)在布局。投資的機(jī)器人單品公司，也多是看重其在技術(shù)上有積累。如果公司是東拼西湊，除了外觀哪塊都不是自己做的，像當(dāng)年做功能機(jī)那樣做機(jī)器人，就要面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)了。
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關(guān)于機(jī)器人的報道越來越多，就連2016央視春晚也開始用機(jī)器人制造看點(diǎn)。機(jī)器人闖進(jìn)人們的生產(chǎn)生活，似乎不再是科幻電影里才有的場景。不過，擔(dān)心機(jī)器人影響人類整體生存，還為時過早，畢竟當(dāng)下的機(jī)器人還只是機(jī)器，不說別的，就連機(jī)器人的質(zhì)量都成問題。
現(xiàn)實(shí)是，機(jī)器人概念很火，產(chǎn)業(yè)卻是慢熱，在中國市場更是有點(diǎn)涼。別看一些企業(yè)早就開始喊用機(jī)器人代替人工，其實(shí)“代替”的部分很少，更多的是在炒作。另外，考慮到國內(nèi)人口紅利不再、勞動力成本上漲的背景，企業(yè)“代替”之舉也多有被迫的成分。富士康的百萬機(jī)器人計(jì)劃就是一個典型案例?？辞辶松鲜霈F(xiàn)實(shí)，下面的數(shù)據(jù)也就不難理解了：在去年國內(nèi)109億元的機(jī)器人市場中，國外機(jī)器人的份額高達(dá)85%，產(chǎn)值達(dá)到92.5億元，而國產(chǎn)機(jī)器人的份額僅為15%，產(chǎn)值約為16.4億元。
當(dāng)然，也有真心想好好干的機(jī)器人企業(yè)，但受限于專利少、核心專利缺失的現(xiàn)實(shí)，這些企業(yè)常常陷于心有余而力不足的窘境。目前，機(jī)器人的核心技術(shù)還是把持在瑞典的ABB、德國的庫卡、日本的發(fā)那科和安川電機(jī)等國外機(jī)器人企業(yè)手中。從專利數(shù)據(jù)看，國內(nèi)機(jī)器人企業(yè)專利數(shù)在全球工業(yè)機(jī)器人的專利總量中只是個零頭。除此之外，工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域還存在嚴(yán)重的產(chǎn)學(xué)研脫離問題?，F(xiàn)在高校工業(yè)機(jī)器人研發(fā)成果不少，卻缺乏市場化途徑，很多幾十年的研究成果到最后都沉寂在實(shí)驗(yàn)室中。
正因?yàn)槿绱?，國?nèi)機(jī)器人生產(chǎn)制造中許多核心部件需要依賴進(jìn)口。這種處處受制于人的現(xiàn)狀，使得國產(chǎn)機(jī)器人企業(yè)根本無法與國際機(jī)器人大鱷抗?fàn)帲谑袌鲋刑幱诒粍拥匚?。更大的問題是，在被動的情況下，國內(nèi)機(jī)器人企業(yè)為生存不得不走上國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)走過的老路：先買設(shè)計(jì)方案，再從國外購買處理器、減速器、感應(yīng)裝置等各種核心配件與執(zhí)行零部件，然后交付工廠組裝。這種沒有多少技術(shù)含量的機(jī)器人進(jìn)入市場之后只能拼價格，而最終拼出來的結(jié)果，就是半成品垃圾產(chǎn)品泛濫。從社會層面來說，隨著后工業(yè)時代的到來，沒有科技打磨沉淀的垃圾半成品無疑也是對資源的消耗，失敗的風(fēng)險也漸隱其中。
春晚機(jī)器人“阿爾法”創(chuàng)始人周劍曾對媒體說：“中國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)說起來很火，卻都是虛火，機(jī)器人行業(yè)本身需要相當(dāng)深厚的技術(shù)積累與沉淀。這里面90%的企業(yè)都不會長久。”這話并非危言聳聽。事實(shí)上，當(dāng)一個門檻極高的產(chǎn)業(yè)開始遍地開花，往往意味著沖動性的投資過熱與產(chǎn)業(yè)的失敗危機(jī)浮現(xiàn)。
顯然，要避免危機(jī)，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)必須去虛火。怎樣去？進(jìn)行供給側(cè)改革，提高供給質(zhì)量。從細(xì)分市場突破，是一條可行的路徑。比如，巨輪智能從輪胎模具領(lǐng)域，轉(zhuǎn)戰(zhàn)輪胎行業(yè)的自動化，取得初步成果；綠的諧波公司專注做機(jī)器人減速器，占據(jù)了該市場的半壁江山。在把握細(xì)分市場的同時，一定要堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，形成差異化優(yōu)勢。有了優(yōu)勢，就有市場，這個市場就能培養(yǎng)出跟國際巨頭比肩的大企業(yè)，由這樣的企業(yè)引領(lǐng)，中國機(jī)器人走上世界舞臺，指日可待。
