亞馬遜公司是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)物流等工作成為亞馬遜日常最為頻繁和重要的工作。根據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)在美國(guó)幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)中配備了橙色、蹲坐式滾輪機(jī)器人，替工人移動(dòng)貨架，而不再需要員工在長(zhǎng)長(zhǎng)的商品通道內(nèi)尋找貨物。 據(jù)稱(chēng)，今年夏天，亞馬遜在距離舊金山以東60英里的加州特雷西(Tracy)的面積為120萬(wàn)平方英尺(11萬(wàn)平方米)的倉(cāng)庫(kù)中使用機(jī)器人頂替了四層固定貨架。
如今，“挑貨人”只需站在一個(gè)地方，等待機(jī)器人將6x4英尺(1.8x1.2米)的貨架搬至面前，其每天在倉(cāng)庫(kù)里少走最多20英里。現(xiàn)在或曾經(jīng)任職亞馬遜的員工稱(chēng)，在配備機(jī)器人的倉(cāng)庫(kù)中，員工每小時(shí)至少可以挑選和清點(diǎn)300件物品，而老式倉(cāng)庫(kù)只能達(dá)到100件。
機(jī)器人項(xiàng)目是亞馬遜2012年斥資7.75億美元收購(gòu)KivaSystems的成果。今年5月，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(JeffBezos)在年度股東大會(huì)上告訴投資者，他計(jì)劃在年底前部署1萬(wàn)部Kiva機(jī)器人，高于當(dāng)時(shí)的1400部。
亞馬遜在倉(cāng)庫(kù)中部署機(jī)器人的主要目的是改善物流效率，與實(shí)體店零售商進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。如果亞馬遜能夠在其80個(gè)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)中縮短分類(lèi)、打包物品的時(shí)間，那么該公司就能保證向更多客戶(hù)當(dāng)日或隔夜送達(dá)更多產(chǎn)品。
機(jī)器人還可以幫助亞馬遜滿(mǎn)足假期購(gòu)物季的購(gòu)物需求，假期購(gòu)物季一般占據(jù)亞馬遜年?duì)I收的三分之一以上。2013年12月，由于送貨延遲，亞馬遜被迫向部分客戶(hù)退款。而且，亞馬遜還計(jì)劃在假期購(gòu)物季臨時(shí)聘請(qǐng)8萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)工人，高于去年的7萬(wàn)人。亞馬遜預(yù)計(jì)第四季銷(xiāo)售額最多同比上漲18%。
投資公司JanneyCapitalMarkets分析師肖恩·米爾恩(ShawnMilne)表示，機(jī)器人能夠讓亞馬遜減少一款產(chǎn)品被“接觸”的次數(shù)，或幫助亞馬遜每年節(jié)省4億美元至9億美元配送成本。
