面對可能無處不在的病毒和暴露感染的工作，我們越來越需求一種機器，它可以替代人深入狹窄縫隙、不懼病毒、24小時作業、沒有抱怨、不會害怕、沒有“人權”問題...
需求推動創新，災難從另一個角度推動科技發展，帶動工作方式、生產方式變革。先進機器人技術在此次疫情下，給人類和社會進步，帶來了福音。
減少人與人之間的接觸是防止疫情擴散的有效手段。“無接觸配送”最后一公里，使送餐機器人在醫療、配送、巡檢等領域走上防疫一線，針對企業復工安全就餐問題送餐機器人提供更安全的保障。一時間，送餐機器人成了不少科技企業攻堅的要點。
蘇州艾吉威機器人有限公司自主研發的第一代送餐機器人正式問世，可提供企業、醫院、酒店、餐廳等多領域的“無接觸安全送餐”服務，避免當下人員用餐存在的交叉感染問題。
疫情下的送餐機器人問世
“人工將餐食放在機器人餐盒倉（共為7層）中，每層單獨存儲套餐，自動伸縮式抽屜，采用不銹鋼材質。按照客人訂單的信息，機器人自主優化最近路線，當機器人以最快速度送達用戶門口時，自動呼喚客人取餐，抽屜伸出，人工將抽屜內餐食取出。機器人感應無餐食后，離開該用戶門口，前往下一個送餐點。”這是一臺送餐機器人的配送工作。
通過送餐機器人全自主免接觸配送方式，不僅可以阻斷當下“人傳人”的新冠病毒傳染鏈，減少隔離區內部病毒傳播的可能性，還可以有效提高送餐效率，節約一次性防護用品的使用。物資緊張、人員防控嚴峻的情況下，一定程度上將促進無人配送技術迭代。
送餐機器人應用的背后，是技術的不斷革新
在智能機器人領域，技術已經是整個行業的核心話題，而作為機器人核心技術之一的導航定位，更是聚集著整個行業的目光。提供更精準的定位、更靈敏的避障、更智能的路徑規劃，成為送餐機器人的主要技術。
為此，艾吉威機器人充分整合基于人工智能、無人駕駛、AGV機器人等技術優勢，推出全新一代送餐機器人，采用自主研發的無反光板激光導航技術，能在復雜的場景下精準的進行優化定位配送，具有定位精度高、適應性強、無需輔助導航設備（二維碼、反光板）、施工周期快速等特點。
實時感知環境技術，使其對周圍（墻、柱子）參照進行環境感知及行為預判，快速完成決策優化與駕駛操控，尤其是在復雜的場景應用更顯優勢。除此之外，送餐機器人還可實現自主規劃路徑、自動避障、智能充電、進出電梯上下樓工作等核心功能。
每臺機器人除了能獨立自主的完成任務，它們的交互、溝通、反饋也十分智能化。
各送餐機器人通過無線局域網向中央系統實時反饋自己的工作情況，包括位姿坐標、是否在執行任務、電量情況等，系統結合收集到的信息，根據調度算法分別下發任務，完成機器人在工作中的信息流閉環。這套調度系統可同時控制100+臺送餐機器人工作，機器人全程不需要人參與控制。另外，為方便人類的“查崗”，送餐機器人運行狀況，在任何位置通過手機、電腦等均可遠程監控。
艾吉威依托于搬運機器人AGV領域十多年的研發經驗和技術深耕，對于機器人核心的導航、定位、控制、調度等方面，以及在某領域、場景如何拿捏技術和需求的邊界，都有獨到的技術見解與產品優勢。
從噱頭到實用，機器人更高效
談及新品送餐機器人，從外形來看，多層托盤設計具實用性，可以同時運送多份菜品。從核心技術來看，無反光板激光自主導航更具柔性、穩定性，使送餐機器人有著更靈活、自由的優勢，大大提升配送效率，避免了特殊時期人員送餐可能造成的危險。
談及艾吉威深耕多年的搬運機器人AGV，多用于工業領域物料、成品、半成品之前的物流轉運，提升倉儲運輸的效率以及物流規范化管理，生產模式無人化助力企業高效復產運作。
根據不同的場景推出滿足其需求的無人化產品，這是艾吉威當下所在做的事情。
不論是服務行業中的送餐機器人還是工業廠區內的搬運機器人AGV，從概念到誕生，逐漸投向市場，從探索測試到正式上崗，智能機器人已經等待了太久。本次疫情的爆發，送餐機器人的“大展身手”，讓各行各業認識到了無人駕駛技術蘊藏的巨大商業價值與服務價值。盡管機器人技術探索還有很長的路要走，但艾吉威始終向前著。
