深圳寶安區醫院醫療集團院長陳旭表示，醫院以建設安全醫院、智慧醫院和人文醫院為目標，把安全、智慧、人文融入醫院方方面面建設和日常管理中。選擇物流機器人出于兩方面的考慮，一是節省人工，目前婦幼醫院醫護人工費用占總支出近70%，機器人一次性投入替代后節省部分人工支出；二是機器人工作效率高，出錯率低。
醫院是一個復雜的物流系統，并且有人工、氣動、軌道，為什么要用機器人？又如何根據實際的應用選擇合適的機器人？
據了解，人工運輸存在難管理、運輸成本高、差錯率高、無安全保障、易被感染、占用管理工作量、加班生病等弊端。機械運輸涉及樓體改造、一次性投入大，醫院難以承擔巨額投入費用，而機器人不僅能夠替代人工運輸，且運送速度快捷，因此使用物流機器人是目前醫院綜合考慮后優化方案。
醫院物流機器人是指為醫院的室內物流場景設計的一套機器人物流系統，其中的實體機器人是自動駕駛的小貨車。
目前主要應用在手術室、住院病區，負責手術室無菌包、藥品、母乳、靜脈輸液包、標本等的物流工作。通過定制貨柜，進行配餐、醫療垃圾、被服等的配送。
2.醫院物流機器人選型指標
陳旭表示，醫院物流機器人選型主要考慮的是安全性和功能性兩項指標。
安全性是指行駛的過程中對行人的安全保護，以及配送的過程中對物品安全性的保障。主要包括人員安全、物品安全及產品安全。
功能性是指使用過程中滿足業務流程的需求，并提高現有工作質量；對管理決策提供工具和數據的支持。主要實現硬件功能、物聯網、調度與系統對接等三大功能。
陳旭強調，物流機器人在醫院的部署，需要一個循序漸進的過程，尤其是涉及多個場景，最終在全院實現智能化物流配送體系。在實施的過程中，不僅僅是簡單的設備部署，其中需要“技術+管理”同步實時，使新的革新技術在服務于業務本身的同時，醫院的信息化管理也向人工智能邁進。
深圳市寶安區婦幼保健院目前在住院藥房、手術室、PIVAS(門診)、檢驗科、母乳庫、智能消毒、食堂七個場景已安排物流機器人進行配送。主要進行急診靜脈用藥配送、檢驗科標本運送、住院部藥品運送、智能消毒、餐飲運送、被服運輸配送。在實際應用中實現物資運送平均5分鐘/次，物資錯發/丟包0次，每天運送量超過50次，每天為醫院護士節省時間250分鐘，機器人每月行走超600公里，每年為護士節省1944公里路程。
陳旭表示，物流機器人在醫院實際運用中，有效提高了醫護人員工作效率，增強了患者與醫護之間的醫療體驗。隨著AI技術的成熟，物流機器人將賦予醫療行業更多的價值。
