IDC預(yù)計，到2019年，物流、醫(yī)療、公共事業(yè)和資源領(lǐng)域35%的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)將嘗試?yán)脵C(jī)器人實現(xiàn)自動化運營。
2016年12月8日，新加坡——IDC Manufacturing Insights全球商用機(jī)器人研究項目發(fā)布了題為《IDC Future Scape：2017年全球機(jī)器人預(yù)測》的最新報告。該報告分析了全球機(jī)器人技術(shù)未來發(fā)展的主要驅(qū)動因素，以及這些驅(qū)動因素在2017至2020年對機(jī)器人技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生的影響。
IDC全球機(jī)器人及亞太區(qū)Manufacturing Insights研究總監(jiān)張敬兵博士認(rèn)為：“人工智能、計算機(jī)視覺、導(dǎo)航、MEMS傳感器和半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展將繼續(xù)推動工業(yè)及服務(wù)機(jī)器人在功能、性能、自主性、易用性和成本效益方面的創(chuàng)新。”
張博士還透露了2017至2020年的重大戰(zhàn)略預(yù)測以及機(jī)器人技術(shù)的主要發(fā)展趨勢，這些趨勢將為IT領(lǐng)導(dǎo)者帶來諸多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
預(yù)測1：機(jī)器人即服務(wù)（RaaS）
到2019年，三成的商業(yè)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用將以“機(jī)器人即服務(wù)”的商業(yè)模式呈現(xiàn)出來，以減少機(jī)器人的部署成本。“機(jī)器人即服務(wù)”是個比較新的概念，它是一種云計算單元，將機(jī)器人和嵌入式設(shè)備接入云計算環(huán)境中。
預(yù)測2：CRO（首席機(jī)器人技術(shù)官）
到2019年，三成頂尖企業(yè)將會定義首席機(jī)器人官的角色，或者他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)定義機(jī)器人相關(guān)的功能。
預(yù)測3：改變競爭格局
到2020年，各個公司將會有更多的供應(yīng)商選擇，因為更多的“新玩家”進(jìn)入這個800億的信息和通信技術(shù)市場，支持機(jī)器人技術(shù)的部署。
預(yù)測4：機(jī)器人技術(shù)人才危機(jī)
到2020年，機(jī)器人增長將加速人才競爭，留下三成半的機(jī)器人相關(guān)的職位空缺，薪水至少增長六成。
預(yù)測5：機(jī)器人技術(shù)將面臨法規(guī)化
2019年，政府將開始制定機(jī)器人相關(guān)的法規(guī)以保證就業(yè)，應(yīng)對安全和隱私方面的威脅。
預(yù)測6：軟件定義的機(jī)器人
到2020年，六成機(jī)器人將會依賴于基于云的端軟件，由這些軟件來定義新技能、認(rèn)知功能和應(yīng)用程序，形成機(jī)器人技術(shù)的“云“市場。
預(yù)測7：協(xié)作型機(jī)器人
到2018年，所有新型機(jī)器人的三成將會是智能合作型機(jī)器人，比現(xiàn)在機(jī)器人速度要快三倍，而且可以在人類周圍安全地工作。
預(yù)測8：智能機(jī)器人聯(lián)網(wǎng)
到2020年，四成商用機(jī)器人將會聯(lián)網(wǎng)，分享智能，帶來機(jī)器人的操作效率兩倍的提升。
預(yù)測9：工廠以外的增長
到2019年，在物流、健康、公用事業(yè)、資源領(lǐng)域，三成半的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，將使用機(jī)器人技術(shù)完成自動化操作。
預(yù)測10：機(jī)器人電子商務(wù)
到2018年，200個全球電子商務(wù)和全渠道零售企業(yè)四成半將會部署機(jī)器人系統(tǒng)，實現(xiàn)倉儲和物流自動化。
張敬兵博士總結(jié)道：“機(jī)器人技術(shù)將繼續(xù)加速創(chuàng)新，并將顛覆和改變許多行業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)運營模式。IDC預(yù)計機(jī)器人將在在傳統(tǒng)制造業(yè)以外的更多領(lǐng)域得到強勁的發(fā)展，包括物流、醫(yī)療保健、公共事業(yè)和資源領(lǐng)域。我們鼓勵終端用戶企業(yè)積極采納機(jī)器人技術(shù)，并認(rèn)真評估此類技術(shù)對于加強企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛力，如改進(jìn)質(zhì)量、提高經(jīng)營效率與敏捷性，以及改善所有利益相關(guān)者的體驗等。”
超級機(jī)器人大國
世界知名咨詢服務(wù)公司Frost&Sullivan近日發(fā)布了2017年全球科技趨勢報告。該報告指出，明年中國將成為一個“超級機(jī)器人”大國。
Frost&Sullivan在報告中稱，雖然在機(jī)器人密度方面中國還落后于一些工業(yè)發(fā)達(dá)國家，但中國已經(jīng)成為全球最大的機(jī)器人市場。2017年，隨著“人類與機(jī)器人”比例的繼續(xù)提高，中國在機(jī)器人領(lǐng)域?qū)l(fā)揮其極大潛力，讓競爭對手“觸不可及”。
國際機(jī)器人聯(lián)合會（IFR）今年10月曾發(fā)布報告稱，2015年全球工業(yè)機(jī)器人銷量為24.8萬臺，同比增長12%。中國的工業(yè)機(jī)器人全年銷量累計6.67萬臺，占全球份額1/4以上。這已是中國自2013年起連續(xù)第三年成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人消費市場。
實際上，關(guān)于機(jī)器人取代人力導(dǎo)致失業(yè)的話題，近年來在國內(nèi)輿論界數(shù)不勝數(shù)。畢竟與傳統(tǒng)人力相比，工業(yè)機(jī)器人的優(yōu)勢在于效率。從成熟的焊接工人的成本來看，工業(yè)機(jī)器人按十年使用壽命折舊（含維護(hù)費用）來算，在同樣的效益下，工業(yè)機(jī)器人成本還將低于人力成本。
世界最大的代工企業(yè)富士康，目前就正在如火如荼地進(jìn)行這個計劃。據(jù)悉，日前富士康已經(jīng)部署超4萬臺機(jī)器人取代人力，富士康昆山工廠已裁員6萬人。這些機(jī)器人工人已經(jīng)在鄭州工廠、成都平板工廠、昆山和嘉善的計算機(jī)與外設(shè)工廠投入使用。有消息稱，富士康“機(jī)器換人”計劃正在加速，每年都將會有上萬機(jī)器人被投入使用。
富士康的這一舉動，順應(yīng)了政府鼓勵和推動中國制造走向智造的意圖。昆山市最近就正式下發(fā)《關(guān)于加快昆山市機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，大力推進(jìn)該市機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快形成經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。根據(jù)《意見》，企業(yè)轉(zhuǎn)投機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)最高可獲1000萬元補助。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，在未來10年至15年，中國仍將繼續(xù)保持全球最大機(jī)器人市場的地位。根據(jù)當(dāng)前的目標(biāo)，中國計劃到2020年實現(xiàn)每年機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到10萬臺，培育3家以上龍頭企業(yè)。屆時，中國將躋身全球10大工業(yè)自動化國家之列。
不過，目前問題的關(guān)鍵是機(jī)器人的局限性太明顯，一方面是，在成本和技術(shù)的突破方面非常有限，也就是說，機(jī)器人當(dāng)前只能勝任簡單機(jī)械的流水線操作。其次是，機(jī)器人操作欠缺靈活性與精度，本身的維護(hù)成本高。另外舊的機(jī)器人很容易由于新的生產(chǎn)線的優(yōu)化而被淘汰。
在2017年全球科技趨勢報告中，F(xiàn)rost&Sullivan還預(yù)計，明年基于人工智能（AI）的個人智能助理（Google Assistant、Siri和亞馬遜Alexa）市場的競爭將更加激烈；增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)將走進(jìn)B2B應(yīng)用；無人機(jī)在快遞市場迅速普及，而2017年將是一個重要的轉(zhuǎn)折點；太空探索市場繼續(xù)火熱；第一款級別3（Level3）自動駕駛汽車（可完全自動駕駛，但必要時需人為干預(yù)）上市。
如何應(yīng)對機(jī)器人時代
不僅僅是傳統(tǒng)純工業(yè)部門的工業(yè)機(jī)器人將會全面鋪開，而且服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)行業(yè)機(jī)器人也在躍躍欲試。近日，筆者到基層銀行調(diào)研，銀行業(yè)網(wǎng)點包括大堂經(jīng)理崗位都非常期望服務(wù)機(jī)器人投入使用。一位基層行長說，投入機(jī)器人成本兩年就可以收回來。全球包括中國銀行業(yè)都有使用機(jī)器人的規(guī)劃，個別銀行正在磨刀霍霍擬投入使用。未來金融服務(wù)業(yè)中的物理性網(wǎng)點或被科技金融徹底“消滅”，基層網(wǎng)點柜員被機(jī)器人代替的可能性非常之大。
其實，不僅工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人，高端服務(wù)業(yè)也可能被人工智能很快代替。全球包括德銀、花期銀行、高盛以及日本銀行業(yè)等都在斥巨資研發(fā)智能投資顧問。已經(jīng)出現(xiàn)未來金融分析師等將會失業(yè)的聲音。
中國工業(yè)機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)如火如荼，投入工業(yè)使用也越來越多。包括富士康集團(tuán)正在投巨資，大規(guī)模投放機(jī)器人。未來工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)業(yè)機(jī)器人以及人工智能機(jī)器人都將會大規(guī)模投入使用。
2013年以來，中國每年采購的工業(yè)機(jī)器人數(shù)量都高于其他國家，2016年底或超越日本成為世界最大的工業(yè)機(jī)器人使用國。盡管密度不及德國、日本以及韓國，但是在生產(chǎn)中使用機(jī)器人的節(jié)奏之快，可能緩解中國在勞動密集型制造業(yè)中的競爭性優(yōu)勢受到的侵蝕。動力源在哪里？
動力源在于企業(yè)公司具有使用機(jī)器人的內(nèi)生動力。對于富士康這類公司來說最急切投入機(jī)器人。在工業(yè)程序化操作中，工業(yè)機(jī)器人比人工要精準(zhǔn)很多。更加重要的是，機(jī)器人不存在異常復(fù)雜且棘手難于處理的勞資關(guān)系，機(jī)器人不會一郁悶就跳樓，消除了富士康郭臺銘的痛點；機(jī)器人也不會與管理者吵架、告狀上訪，也不用繳納社保等成本負(fù)擔(dān)。最復(fù)雜的關(guān)系莫過于人際關(guān)系，最難處理的事情莫過于人的問題，機(jī)器人把企業(yè)公司這個痛點全部消除了。這才是機(jī)器人的最大發(fā)展動力與潛力。機(jī)器人撲面而來的趨勢誰也擋不住。
機(jī)器人撲面而來給社會很快將帶來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的就是勞動力被機(jī)器人代替，即機(jī)器吃人的問題。這個替代不僅在于工業(yè)企業(yè)，服務(wù)業(yè)、高端金融服務(wù)業(yè)都將受到?jīng)_擊。受沖擊最大的群體是簡單勞動、低端產(chǎn)業(yè)以及低學(xué)歷階層。這些群體崗位將面臨被機(jī)器人替代，勞動力面臨失業(yè)的情況。
從地區(qū)來看，新興市場國家對低端，包括部分高端服務(wù)業(yè)崗位面臨的沖擊較大。對于中國來說，
沖擊或許更大，因為中國是世界第一人口大國，13億人口背后是世界最大的就業(yè)大軍。從機(jī)器人帶來的巨大沖擊看，中國有限放開人口政策或許值得商榷，當(dāng)然僅從機(jī)器人對勞動力崗位的沖擊來講。
各國的應(yīng)對之策是迅速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，特別是容納就業(yè)量大的中低檔餐飲，休閑旅游娛樂，健康保健養(yǎng)生。對于中國來說，潛力最大的就是養(yǎng)老系列產(chǎn)業(yè)。這樣才能減輕機(jī)器人帶來的壓力。
機(jī)器人大量使用對財政稅收的影響，以及對失業(yè)工人的補償問題，需要認(rèn)真研究。不過，對機(jī)器人征收大量稅收的做法，雖然方向正確，但是不到時候，操之過急。以機(jī)器人為主的制造業(yè)對用于社會轉(zhuǎn)移支付的財政收入的沖擊結(jié)果是，無法補償因機(jī)器人而失業(yè)的工人，也無法支付最低工資以阻止中低技能工人生活水平的下降。這個問題最好從其它稅收中補償。等待機(jī)器人普及后再設(shè)計稅種征稅不遲。
