當(dāng)?shù)鼐用馭imone就是率先嘗試這種外賣系統(tǒng)的用戶，她通過Just Eat的移動(dòng)應(yīng)用下單購買了附近一家土耳其餐廳的美食。隨后機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)航至這家土耳其餐廳，將準(zhǔn)備好的飯菜放在安全保溫的貨艙內(nèi)，隨后機(jī)器人繼續(xù)朝著用戶投送地址前行。
在機(jī)器人拿到飯菜之后就會(huì)向Simone發(fā)送短信，告知她飯菜已經(jīng)在投遞的路上了。此外Simone還會(huì)收到訪問這個(gè)貨艙的唯一鏈接，在機(jī)器人配送到了之后通過這個(gè)鏈接來打開提取所需要的飯菜。
送餐機(jī)器人是愛沙尼亞創(chuàng)業(yè)公司Starship Technologies開發(fā)的，速度和人類步行速度差不多，客戶可以用驗(yàn)證碼取走食品。當(dāng)機(jī)器人離客戶前門還有2分鐘的路程時(shí)，它會(huì)提前向智能手機(jī)發(fā)送通知，抵達(dá)前門時(shí)再發(fā)一條通知。Starship是Skype聯(lián)合創(chuàng)始人阿迪·赫恩拉（Ahti Heinla）、喬納斯·弗里斯( Janus Friis )共同創(chuàng)辦的，該公司聲稱機(jī)器人可以在30分鐘之內(nèi)完成遞送服務(wù)。
在歐洲，Just Eat的活躍用戶超過1400萬，配送司機(jī)（并非公司直接聘請）為64000家快餐店送餐。巴特斯認(rèn)為，Starship Technologies機(jī)器人不會(huì)替代人力配送司機(jī)。在高峰時(shí)段，當(dāng)餐廳的訂單太多時(shí)機(jī)器人可以幫助送貨。
